13 марта мы проводили опрос о нашем мобильном приложении. Тогда вы поделились с нами важными замечаниями, и за эти четыре месяца мы постарались проделать работу над ошибками и сделать сервис лучше.
Сегодня нам очень хочется узнать: изменилось ли ваше мнение в лучшую сторону? Стало ли удобнее пользоваться приложением?
Мы оставили те же варианты ответов, чтобы наглядно сравнить новые результаты с весенними. Пожалуйста, проголосуйте! 👇
💬 И, как обычно, ждем вас в комментариях: расскажите, заметили ли вы улучшения за последнее время или какие-то проблемы всё еще мешают вам?
Проверь свою реакцию! Делай скриншот и пиши в комменты, что выпало тебе - только честно! 👇
Если увидишь в комментариях кого-то, у кого выпал такой же скриншот, как у тебя - это знак! Бегом знакомиться, сегодня отличный день для новой любви или крепкой дружбы! 🥰💞
Мы тут подумали - лето в самом разгаре, и у каждого в телефоне наверняка уже накопилась куча классных фоток, и поэтому решили подарить кому-то из вас целый месяц бесплатного интернета! 🎁
Просто за одно душевное фото - кидайте в комментарии к этому посту свое самое любимое фото с летнего отдыха. 🏖
А победителя уже выберете вы - у кого к концу июля под фото будет больше всего лайков, тот и победил! 👑
Стартуем прямо сейчас! Наш коллега планку уже задал, теперь ваша очередь 👇
Июнь подходит к концу, а это значит - настало время подвести итоги нашего праздничного розыгрыша в честь 16-летия «Аксиомы»! 🥳🎂
Мы прочитали абсолютно все ваши поздравления под юбилейным роликом. Каждое пожелание греет душу всей нашей команде! Огромное спасибо за вашу поддержку и искренность - для нас это лучший стимул расти дальше. 💙
И сегодня мы с радостью объявляем еще трех наших победительниц, каждая из которых получает по месяцу бесплатного интернета! Встречайте:
Антонина Сергеева - наш преданный друг, которая остаётся с нами с самого первого дня! Спасибо за вашу верность и доверие в течение стольких лет! 💙🌟
Анна Онегина - за невероятно тёплые слова о нашем «семейном» ролике и замечательные пожелания для нашего коллектива. Мы обещаем быть настоящей дружной семьей! 🥰🤝
Любовь Ермакова - за чудесное, вдохновляющее и очень доброе стихотворение, которое подняло настроение всей команде! ✍✨
Девочки, от всей души поздравляем вас! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы - мы расскажем, как активировать ваши праздничные подарки. 🎁
Огромное спасибо всем за то, что вы с нами. Вы - наша главная мотивация двигаться только вперед! 👇✨
Быть молодым - значит быть на пике технологий! ⚡️📱
Современное поколение не представляет День молодёжи без созвонов с друзьями, праздничных мемов в реальном времени и мгновенного обмена гигабайтами видео с городских площадок.
Мы позаботимся о том, чтобы в эти выходные ваша связь была безупречной на ультраскоростях.
Будьте онлайн в самый яркий день лета!
📹 Что делать, если камера видеонаблюдения приуныла и не показывает?
Без паники, обычно всё чинится очень быстро. Рассказываем про частые проблемы и то, как они лечатся:
1. «Неверный логин или пароль»:
В такой ситуации помогает обычный звонок в поддержку - подскажем верные логин и пароль от вашего договора.
2. «Ошибка подключения к камере»:
Для начала можно попробовать перезагрузить камеру по питанию.
Если не помогло, то без наших инженеров не обойтись. Такие штуки мы сразу перекидываем технарям на детальную проверку.
3. Переехали, а показывает старый адрес:
При смене квартиры нам нужно обновить адрес в системе, чтобы трансляция на новом месте заработала нормально и без сбоев.
Обычно это занимает до 3 суток, но если прошло уже больше времени - мы на связи в поддержке, чтобы всё ускорить.
Куда стучаться?
📞 Круглосуточная поддержка:
8 (800) 234-38-98
🌐 MAX: https://max.ru/join/34EiEaDIj5uGGATkwRviqrVZNDxq9qgYLkUCoQtqgXo
Уезжаете в отпуск? Поставьте оплату на паузу, чтобы не платить «за воздух»:
🔹 4 месяца - бесплатно (с 5-го месяца - 100 ₽/мес).
🔹 Минимум на 14 дней - так вы точно сэкономите (при досрочном выходе плата спишется полностью).
🔹 Всё само включится, когда вы вернетесь.
Просто маякните нам, и мы всё настроим:
📞 8 (800) 234-38-98
💬 MAX: https://max.ru/join/34EiEaDIj5uGGATkwRviqrVZNDxq9qgYLkUCoQtqgXo
✉ Или в сообщения группы.
Приятных впечатлений! 🌊✨
Сливаем бэкстейдж из офиса нашей техподдержки 🙈
Челы просто выкатили базу на доске, делимся секретными правилами выживания:
Оказывается, Павел Викторович у них всегда прав по умолчанию (чисто Аксиома), а вот Ольгу Сергеевну злить строго запрещено, потому что от ее настроения напрямую зависит пинг в ваших катках 😁
Работают ребята чисто на чилле в режиме дзен-поросенка, параллельно закидывая рофлами Леху 😈
Короче, будете звонить в поддержку - ведите себя прилично, чтобы никого не злить 💋
С Днём России! 🇷🇺🏢
Связываем города, стираем расстояния. Каждый день миллионы километров нашей кабельной сети объединяют людей по всей стране, помогая быть рядом с теми, кто вам дорог.
Мы рады развивать современную цифровую инфраструктуру, чтобы вы могли комфортно общаться, работать и учиться в любой точке.
С праздником!
Друзья, пожалуйста, обратите внимание: с 1 июля 2026 года у «Аксиомы» будет новый номер технической поддержки.
Новый номер: 8 (800) 234-38-98
Сохраните его заранее, чтобы в нужный момент он был под рукой.
Мы всегда рядом и готовы помочь
Уважаемые абоненты! 📢
В данный момент наблюдаются проблемы с доступом к ТВ - контенту.
Проблема известна, наши инженеры уже занимаются решением проблемы.
Благодарим за понимание🤝
А как вы спасаетесь от сегодняшней жары 😅
Друзья, у нас в компании проходит очень добрый конкурс!
Наши монтажные бригады соревнуются за звание лучшей команды. Главный критерий - это ваши улыбки и теплые отзывы. Бригада, которая соберет больше всего добрых слов от абонентов, получит отличный приз!
Как вы можете помочь ребятам победить?
Если к вам приехали наши специалисты для подключения интернета или настройки оборудования, они могут предложить вам оставить отзыв на Яндекс Картах или в ВКонтакте. Пожалуйста, не отказывайте - написать пару слов и поставить оценку займет всего минуту. А если вы добавите к отзыву фото (например новенького роутера), ребятам будет вдвойне приятно.
Для наших мастеров это отличный стимул работать с душой, а для вас - простой способ сказать «спасибо» за хорошую работу и помочь им получить заслуженную премию.
Заранее огромное спасибо всем, кто не пройдет мимо! Ваша поддержка бесценна ❤️
Нам - 16 лет! Празднуем день рождения «Аксиомы» вместе с вами! 🥳
Сегодня у «Аксиомы» большой праздник. За эти годы мы поняли: интернет - это не просто провода, это возможность быть рядом с близкими, учиться и работать.
В этом ролике - частичка нашей жизни ✨ Мы показали тех, кто ежедневно создает связь и трудится за кадром. Мы ценим каждого из вас и благодарны за доверие! 🤝
Праздник у нас, но радостью хочется делиться с вами. 🤗
Нам будет очень приятно прочитать ваши поздравления и теплые слова в комментариях - для всей команды это лучший подарок и стимул двигаться дальше!
В конце месяца мы заглянем в комментарии к этому ролику и случайным образом выберем троих друзей, которым подарим по месяцу интернета! 🎁 Просто за то, что вы с нами!
